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제목 <필독> 교환/반품 안내
작성자 서울베이스드 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-01-12
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  • 조회수 12112





<교환 및 반품 원하시는 경우>



1. 상품 수령 후 48시간 이내에 게시판을 통해 양식에 따라 교환/반품 의사를 남겨주시고,

 아래 양식에 따라 메모지 메모하여 상품과 동봉 (필수)하여 보내주세요





교환 / 환불양식

 

1. 성함 


2. 연락처


3. 교환할 상품명 색상 사이즈 / 환불하는 상품명 색상 사이즈 


4. 반품/교환 사유 



5. 환불 계좌 정보 (무통장 입금건만 해당)





** 아래의 계좌번호로 반품배송비 6000원을 입금해주세요 **


(주문자명과 일치하게 보내주셔야 원활한 확인 및 환불이 가능합니다)




신다빈(서울베이스드)

국민은행 409101-01-308437






* 상품 도착시에도 반품비 입금 확인이 안되어 있을 경우,

환불이 지연되오니 꼭 확인 부탁드립니다









2. 반품비 6000원 / 교환비 6000원 입금후 대한통운 착불 반품 접수해주세요.




7일 이상 지연으로 무상 부분배송으로 받으신 경우, 따로 받으신 상품 모두 반품하실 때 드는 배송비는 모두 부담해주셔야 합니다

(ex. 첫번째 반품 6,000원 발생, 두번째 반품 3,000원 발생 총 9,000원 부담) 





( 대한통운 고객센터 1588-1255 전화픽업예약 / 홈페이지 반품 접수 )

반품으로 인해 무료배송이 취소될경우 (상품금액 10만원 이하) 초기 배송비(3000원) 도 함께 입금해 주셔야 합니다. 





서울베이스드 전화번호 기입란 기재시 기입해주시면 됩니다


070-8065-5603



* 타 택배사를 통해 직접 제품을 보내주시는 경우

< 서울특별시 마포구 성미산로5안길 4 성산지오 202호 > 로 주소 입력해주시면 됩니다






3. 상품은 반품 의사 남겨주신 날짜 기준 7일 이내에 서울베이스드에 도착해야 처리 가능합니다 

(부득이하게 타 택배 이용시 ,택배비 선불 필수)





4. 교환은 동일 상품에 한하여 1회 가능하며, 

온라인 판매 특성상 교환 받으신 상품은 다시 교환이나, 환불이 불가합니다




5. 서울베이스드로 상품 수령후 2-3일 이내로 결제하신 수단으로 환불 처리 됩니다

상품 교환은 거래처 상황에 따라  3~7일 소요될수 있습니다








<교환 및 반품이 불가한 경우>


- 7일 이내에 교환 반품 접수가 되지 않을 경우 

- 반품접수없이 발송된 경우

- 상품 바코드가 훼손된 경우

- 상품이 훼손된 경우 ( 착용 흔적, 향수, 섬유유연제 냄새 , 세탁, 라벨, 텍 제거 , 목 늘어짐, 오염 이외에 착용되어졌다고 판단 될 경우)

- 시착만으로 착용흔적이 남는 레깅스, 양말, 악세사리, 트레이닝복, 이너, 밝은 의류 (화이트&아이보리 컬러), 스윔웨어, 레더제품, 니트 등

- 슈즈제품은 한번의 피팅 만으로도 상품가치가 떨어져 환불을 불가합니다 (사이즈교환 1회 가능)

-초기 배송 받으신 포장 재료로 2중포장이 되지 않은 상품 

-상품을 여러번 구기거나 접어서 포장한 경우

( 많은 구김은 스팀으로도 회복이 불가능 합니다. 초기 받으신 상품의 주름 이외에 상품을 구기거나 

여러번 접어 포장하신 경우 상품의 가치 훼손으로 인하여 교환 환불이 불가합니다. ) 

- 여행, 휴가등 기타 개인적인 사유로 인한 상품 반환기간이 지난 경우 

착용 및 세탁 후에 발생한 불량이나 문제에 대해서는 어떠한 경우라도 처리가 어려우니 수령 즉시 전체적인 확인 후 착용 부탁드립니다




* 위 내용의 경우를 무시 후 임의적으로 보내주실 경우 무통보 착불 반송됨을 알려드립니다 ! 







<상품 불량 안내 >

 

- 상품 불량일 경우 게시판을 통해 남겨주시면, 동일한 상품의 색상,사이즈로  교환해드립니다 

 저희쪽에서 직접 반품 신청 후 빠르게 처리 도와드리겠습니다 

(단 수령 후, 24시간 이후에는 불량의 책임 소재가 불분명하여 교환 및 환불처리가 어렵습니다. )


-  불량상품이더라도 옵션 변경이나 단순환불을 원하실 경우 변심이 포함되기 때문에 배송비는 따로 지불해주셔야 합니다 


- 임의로 수선이나 세탁을 하신경우엔 상품 가치가 하락되어 따로 교환,환불이 불가합니다 


착용 및 세탁 후에 발생한 불량이나 문제에 대해서는 어떠한 경우라도 처리가 어려우니 수령 즉시 전체적인 확인 후 착용 부탁드립니다 






< 불량사유로 인정이 불가한 경우>


-  새상품의 원단 냄새, 오차범위 내 실측차이 ,실밥 마감처리, 배송중 생기는 주름, 제작 과정에서 생긴 초크 자국, 단추구멍 막힘 (칼로긁듯이 잘라주시면 됩니다)

밝은 계열 의류나 린넨 의류의 잡사, 니트 짜임의 크기 , 원단 짜임의 실뭉치, 초크 자국 , 데님의 이염현상, 

모두 대량 생산 특성상 불가피하게 생기는 부분으로 불량으로 인정이 불가합니다


-사이즈 측정 방법에 따라 발생할 수 있는 1-3cm 오차범위

-모니터 해상도에 따른 미세한 색상 차이







교환 반품 하시는 제품은 모두 새상품 그대로 (폴리까지같이 보내주셔야 처리가 가능합니다






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